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Délivrer un Support IT efficace
Ce livre blanc propose un résumé pratique et concis sur ITIL, avec des exemples de la façon dont les organismes sont en train d'adopter les meilleures pratiques - soit en suivant ITIL à la lettre soit en intégrant des éléments d'ITIL qui sont applicables à la plupart des besoins spécifiques.

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Steve Donovan
Ennstone Precast Ltd

 
 

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